ジンギスカン・ラム肉・マトン・北海道産羊肉の専門店「ジンギスカンWeb」は北海道の東洋肉店が運営しています


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本日は 。休業日中に頂きましたご注文等への対応は明けの営業日となります。営業時間は午前10時から午後4時迄、実店舗含む営業日・営業時間の詳しくはこちらです。

ラムバサダー(LAMBASSADOR)
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仔羊(ラム肉)100%のハンバーグ
仔羊100%ハンバーグ発表

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肉屋がワインの賞を受賞
プロモーション優秀賞受賞

 

良くあるごお問合せ

 

自動返信メールやご注文確認メール、 問合せへの返信が届いていない?
配送に冷凍便しか選択できない、冷蔵便での配送は?
ワインの配送は「冷蔵」で行いますので冷凍品との同梱は出来ません。
ワインとお肉を一緒に注文したい、 配送の温度帯が異なる場合は?
既に注文を完了しましたが、追加で注文したい。
本日の注文で最速のお届け日は? 目安を教えて下さい。
営業日・定休日・営業時間は?
その他のたまにあるご質問など。

 

 

自動返信メールやご注文確認メール、
問合せへの返信が届いていない?

 

当店では、ご注文手続き完了後に自動で内容確認のメールを差し上げております。

しかし、表題のようにご注文・お問合せを送信したにも関わらず、当店からの返事が届かないケースが発生しております。

全てのご注文やお問合せへのご返信は平日であれば24時間以内(定休日・臨時休業日を除く)にお届けしておりますが、万が一当店からのメールが届かない場合は以下に対処を記載しておりますので、何卒ご一読・ご確認を宜しくお願いいたします。

なお、弊社からでは「メールが未達である」事を確認する術はございませんので、届いていない場合は以下をお読みの上でご連絡下さいませ。

※今まで届いていた場合でも、ある日突然迷惑メールフィルタにかかる場合も御座います。その場合も同じく以下にてご対処をお願い致します。

令和弐年6月記

 

〔対策1〕携帯メールの迷惑メールフィルタ

 

ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(vodafone, softbank)など、各キャリアから迷惑メールと判定を受けるなどして、お客様にメールが届かない場合がございます。お手数ですが「@29notoyo.co.jp」ドメインからの受信設定をお願いいたします。 また、「au」、および「softbank」の端末をご利用で「なりすましメール拒否設定」を設定されている方は、なりすましメール拒否設定の「有効リスト」「救済リスト」に「@29notoyo.co.jp」のドメインを受信できるように指定をお願いいたします。

なお、当店からのご返信メール内容は旧携帯電話端末の文字数上限以上の内容になります。可能な限りPCメールアドレスをご利用頂けましたら幸いです。

迷惑メールの設定後もメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性もあります。ご自身のメールアドレスをご確認の上、原因が不明の場合はお手数では御座いますが、お電話にてご確認下さいませ。

お電話でのお問い合わせ
01654-3-5511 (平日10:00〜16:00)

 

 

〔対策2〕PCメールの場合

 

yahoo、gmail、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcomなど、当店からの送信メールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないかご確認ください。当店からお送りするメールは全て「@29notoyo.co.jp」のドメインでお送りしております。

入っていた場合は、受信箱に移動し、迷惑メールとして扱われないように設定してください。各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、当店からのメールを受信できるようになります。

迷惑メールの設定後もメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性もあります。ご自身のメールアドレスをご確認の上、原因が不明の場合はお手数では御座いますが、お電話にてご確認下さいませ。

お電話でのお問い合わせ
01654-3-5511 (平日10:00〜16:00)

 

 

 

配送に冷凍便しか選択できない、
冷蔵便での配送は?

 

【引き続きの国内線減便等に伴うお荷物のお届けについて】

国内線減便等の影響により北海道からご発送のお荷物に関して、「航空搭載制限」のためお届けに遅れが生じており平常時の配達日数よりも1日長い物流期間を想定し配送手配をさせて頂いております。

現在、ヤマト運輸さんは安心して宅急便をご利用して頂くために、玄関前などのご指定場所へのお届けや、集配時のマスク着用、物流施設や宅急便センター、配送車両や台車などの一日複数回の消毒などを実施しています。

これは運搬をして下さる配送会社さんが指定配達時間に追われ、心身共に余裕を持てない状態を少しでも緩和したい思いからです。

これらを踏まえ平常時には生の状態でお届けする事をして参りましたが、万が一の配送遅れが生じてしまった場合に対し、運送会社さんも肉屋もその時間を取り戻す事が残念ながら出来ません。

生肉を扱う事は細心の注意を払う必要がある業種です。

今後気温が上昇する時期に入る事も踏まえ、当面の間「冷凍」配送のみご注文を受けさせて頂きます。基本的な衛生管理は今まで通り最大限の注意を払いお届け致します。

令和弐年6月記

 

 

 

ワインの配送は「冷蔵」で行いますので
冷凍品との同梱は出来ません。

 

お肉とワインを一緒に送る事が出来るのは当店の面白さであり強みでもあったかと思いますが、この事態を踏まえお肉とワインの同梱が出来なくなります。

これによりお肉とワインは別々にご依頼(ご注文)頂く事をお客様にお願いを致します

配送料が2つ発生しご負担をお掛けしてしまいますが、それぞれを事故無くお届けする為の判断としてご理解を頂けましたら幸いです。

また、取り扱うワインの性質上(ナチュラルワインが多い為)、ワインは全て季節問わずクール便(冷蔵)出荷となります。当店にご注文頂く全てのお客様にはクール代金として別途頂戴する料金は有りません(冷蔵・冷凍料金は全て当店で負担しております)。

ワインについては特にご指定を頂かなくても全て冷蔵での輸送となります。よって冷凍便での配送や冷凍商品との同梱は出来ません。

令和弐年6月記

 

 

ワインとお肉を一緒に注文したいが、
配送の温度帯が異なる場合は?

 

基本的にお肉とワインは別々にご注文下さい。

現在、お肉は冷凍出荷、ワインは冷蔵出荷にてお届けしておりますので、同時注文は「冷蔵出荷」が可能なお肉類のみとなっております。冷蔵出荷が可能なカテゴリーについては以下をご覧ください。

 

〔ワインとお肉の配送〕
おおむね同梱可能なカテゴリー

 

味付きジンギスカンなど調味済の商品は保存温度帯が「冷凍」であっても、到着後出来るだけ早くお召し上がり頂ける事を前提にワインと同時にご注文頂けましたら同梱が可能です。

ワインと同梱可能なカテゴリーは以下にリンクを添付ささせて頂きます。

※冷蔵配送する事で著しくその品質が落ちてしまう、または本来の味わいではなくなってしまう商品については同梱発送をお断りする場合が御座いますことを何卒ご了承下さいませ。

味付きジンギスカン
羊肉加工品に掲載の【ワインと同梱OK】の記載がある商品
ジンギスカンのたれ
調味料など

もし迷われましたらお気軽にこちらからお問合せ下さいませ。

 

 

 

既に注文を完了しましたが、
追加で注文したい。

 

追加のご注文は、到着希望日(予定日の)3日前午前中までに頂けましたら同梱でお送りする事が可能です。例:土曜日のお届けでしたら水曜日の午前中。

※ご注文ごとに別送で構わない場合(送料がそれぞれに発生致します)は、上記の限りでは御座いませんが、お届け日が出荷日により異なる場合も御座います。

※悪天候、臨時休業、定休日などを挟む場合は出荷が早くなる場合も御座います。追加のご注文も余裕を持ってお願い致します。

追加がある場合は、当店ホームページから通常通りご注文を頂き、買い物カゴ最下部の備考欄へ、ご注文返信メールに記載されている「注文番号 : 59306506XXX に同梱希望」(11桁の数字)等をご記入の上でご注文下さいませ。

※または「先日の注文に同梱希望」などでも構いません。が、万全を期すためにご記入を頂けましたら幸いです。ご指示(ご記入)が無い場合は、当店側で同梱して良いか判断が付きませんので宜しくお願い致します。

 

〔追加注文時〕
お支払方法がクレジットカード決済の場合

 

ご注文時に自動計算されます送料は、追加注文完了時に当店側でご登録頂きましたクレジットカードからマイナス処理させて頂きます。重複してご請求される事は御座いませんので安心してご注文下さいませ。

メールやお電話で追加ご注文のお問合せを頂く場合が御座いますが、当店側でご注文時に頂きました金額以上の決済はセキュリティー上出来ません

カード決済でご注文のお客様はお手数では御座いますが、追加の際はホームページよりお手続きくださいませ。

 

〔追加注文時〕
お支払方法が代引きの場合

 

ご注文時に自動計算されます送料または代引き手数料は、追加注文完了時に当店側で調整致します。重複してのご請求は御座いませんので安心してご注文下さいませ。

メールやお電話で追加ご注文のお問合せを頂く場合が御座いますが、出荷のお時間が迫っている場合など対応に間に合わない場合も御座いますの。出来るだけホームページからご依頼頂けましたら幸いです

なお、買い物かごにに表示される「配達希望日」より前のお届けはご希望に添えない場合が御座いますので予めご了承下さいませ。

 

 

 

 

本日の注文で最速のお届け日は?
目安を教えて下さい。

 

ご注文の内容や構成にもよりますがお急ぎの場合、平日12時までにご注文いただけましたら可能な限り即日出荷にて対応させて頂いております。

北海道内で翌日お届け、道外で中一日でのお届け目安となっております(現在、航空便数の激減により一部地域では中一日でお届け出来ない場合も御座いますので、ご注文は余裕を持ってお願い致します)。

以下に表示されるお届けの目安は自動表示となっておりますので、定休日や臨時休業、または天候の悪化、災害時にはその限りでは御座いません。

何卒ご了承下さいませ。

 

表示される日付は平日午前中までに
ご注文頂いた場合のお届け目安です



本日は

なお、 正式なお届指定日はかいものカゴにてご指定頂けます。

 

 

 

営業日・定休日・営業時間は?
Web通販及び実店舗【東洋肉店営業日カレンダー】です

 

実店舗(〒096-0011北海道名寄市西1条南6丁目22-2)を含む営業スケジュールは以下のようになっております。

基本営業日:毎週月曜日〜土曜日(日曜日定休日)
【営業時間についてのお知らせ】
特に記載の無い場合、営業時間は以下の様になっております

営業時間:月〜土 10:00a.m. から 16:00 p.m.



 

 

 

その他のたまにあるご質問について、
こちらのページにもまとめて御座います。

 

良くあるご質問

 

 

 

 

 

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ジンギスカン用焼脂各種
【国産和牛脂(1回分)】
ジンギスカン鍋の天辺に塊のまま乗せて使う敷脂。溶けやすい和牛脂なので初心者にお勧めです。脂肪自体に甘味がありますので、一緒に焼くお野菜などにもほどよい甘味がのります。
130円
【北海道産羊脂(200g)】
当店で裁く北海道産羊の脂をジンギスカン用の焼脂に。こだわり派におすすめ。様々な箇所の脂肪を適当な大きさにカットして200gでパックしました。概ね3〜5回分のジンギスカンを楽しめると思います。
648円 完売致しました

 

オーストラリアワイン専門点〜肉と一緒にワインが買える!

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【お知らせ】ワインの配送は「冷蔵(クール)」便です。 お肉との同梱出荷は出来ません。お肉とワインを一緒に送る事が出来るのは当店の面白さであり強みでもあったかと思いますが、昨今の現状を踏まえ事態終息されるまでは同梱が出来なくなります。これによりお肉とワインは別々にご依頼頂く事をお客様にお願いを致します(それぞれどちらかのご注文が完了した後に、お手数では御座いますがもう片方をご注文下さい)。配送料が2つ発生しご負担をお掛けしてしまいますが、それぞれを事故無くお届けする為の判断としてご理解を頂けましたら幸いです。以上を当面の対策としてご報告させて頂きます。

 

東洋肉店について
昭和3年創業 株式会社 東洋肉店
本社所在地 〒096-0011北海道名寄市西1条南6丁目22-2
電話 01654-3-5511(お電話でのご注文は承っておりません、当ホームページからご注文をお願い致します
運営責任者 東澤 壮晃
営業時間 午前10時〜午後5時まで(毎週日曜日定休日)
HPでのご注文お問い合わせは年中無休24時間受け付け中
お支払方法について

1,クレジットカード
2,代金引換

詳しくはこちらで

特定商取引に関する法律に基づく表記
  • 販売業者:株式会社 東洋肉店(かぶしきかいしゃ とうようにくてん
  • 運営統括責任者:東澤 壮晃(ひがしざわ もりあき)
  • 所在地:北海道名寄市西1条南6丁目22−2(ほっかいどうなよろし)
  • 電話:01654−3−5511 FAX01654−3−5512
  • メールアドレス:office@29notoyo.co.jp
  • ホームページアドレス: http://www.29notoyo.co.jp/
  • 商品代金:商品ページ、ご注文ページをご覧下さい
  • お支払い方法:代金引換(代引き)・クレジットカード
  • お支払い期限:代引きはお届け時、クレジットカードはご注文時に
  • 再請求に関わる手数料:実費を加算させていただきます
  • 返品期間:商品到着より3日以内
  • 返品時の送料:当社負担ですがお客様の都合による返品はお客様負担となります
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